售后服务对一个企业来说一个的话题,如何做好售后服务?
一,摆正一个态度问题,售后与售前一副脸,一个样子,一种态度。
第二,准备好一些常用零部件,客户一有需要可以立即修理好。
第三,保证24小时电话畅通,固定电话与手机共同服务。
第四,快的响应速度,快速解决问题。
客户一般抱怨多的就是态度和速度。做好这两点加上维修质量,会为你的公司带来良好的信誉和口碑,你的生意会源源不断。